Conditions générales de vente

Identification du fournisseur

SnS Commerce GmbH
Gérants : Lukas Schütz, Michael Serafin
Ventmuhlgasse 9/14
1060 Vienne
L'Autriche

Tél. : +43 (0) 1512 / 18 62

Numéro de registre du commerce : FN 477826 k
Tribunal du registre du commerce : Tribunal de commerce de Vienne

UID : ATU72609518

Courriel : office@sns-corp.com

La Commission européenne met à disposition une plate-forme de résolution des litiges en ligne (OS), que vous pouvez trouver sous le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/

En cas de litige concernant un contrat de consommation, nous ne participons pas à une procédure de règlement des différends devant un conseil d'arbitrage des consommateurs. Il n'y a aucune obligation pour nous de participer.

 

1. Général

1.1 En cliquant sur la case à cocher des conditions générales lors du processus de commande et la déclaration de consentement associée du client aux conditions générales suivantes, qui peuvent être consultées et enregistrées par le client à tout moment, ces conditions deviennent partie intégrante du contrat d'achat respectif entre SnS Commerce GmbH (ci-après dénommé "vendeur") et le client.

Les conditions générales du client ou du client contraires ou divergentes des dispositions suivantes ne s'appliquent pas.

1.2 Les accords divergents de l'acheteur ou du client ne font partie du contrat que si et dans la mesure où le vendeur les a acceptés.

1.3 Clients i.S. de ces termes et conditions peuvent être des consommateurs ou des entrepreneurs.

Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni indépendantes.

Un entrepreneur est toute personne physique ou morale ou société de personnes qui conclut l'acte juridique dans l'exercice de son activité commerciale ou indépendante.

 

2. conclusion de contrat

2.1 Les présentations de produits contenues dans la boutique en ligne du vendeur sont sans engagement et sujettes à modification, ne constituent pas encore une offre ferme, mais servent uniquement au client d'aperçu et d'invitation à soumettre une offre d'achat juridiquement contraignante.

2.2 Le client peut soumettre l'offre d'achat par écrit, par e-mail ou via le formulaire de commande en ligne intégré dans la boutique en ligne du vendeur.

Lors d'un achat en ligne, le client place l'article souhaité dans le panier en cliquant sur le bouton "Ajouter au panier". Le contenu du panier peut être affiché dans un aperçu en cliquant sur le symbole du sac en haut de la page.

Dans cet aperçu, le client peut supprimer des articles individuels ou tous les articles du panier en sélectionnant le symbole moins sous chaque article affiché. Alternativement, le client peut annuler le processus de commande en appuyant sur le bouton "retour" du navigateur ou en fermant la fenêtre du navigateur. Dans aucun des cas, une commande n'aurait été passée.

Pendant tout le processus de commande jusqu'à la confirmation définitive et contraignante de l'offre (voir ci-dessous), le client peut annuler la commande en fermant le navigateur ou en revenant aux étapes décrites ci-dessus.

Une fois que la sélection a été faite et que la combinaison de marchandises est correcte et que le client souhaite poursuivre sa commande, il clique sur le bouton "Commander maintenant". Désormais, le client peut soit se connecter en tant que client, soit commander en tant qu'invité, soit s'inscrire. Dans les deux derniers cas, le client saisit ses données d'adresse. Pour s'inscrire, le consentement au stockage doit être donné en cochant la case appropriée. Avec d'autres clics sur le bouton "Suivant", le client sélectionne le mode d'expédition et de paiement. Enfin, le client reçoit un aperçu des données saisies et les détails essentiels de la commande. Ici, le client peut apporter des modifications une dernière fois en cliquant sur le lien "modifier" affiché et en effectuant les modifications. Ici aussi, le client a toujours la possibilité d'annuler le processus de commande en fermant la fenêtre du navigateur ou en revenant aux étapes précédentes avec le bouton "Précédent" du navigateur.

Si le client est d'accord avec la commande, il clique sur le bouton "Commander maintenant avec obligation de paiement". En appuyant sur ce bouton, une offre ferme de conclure un contrat d'achat est soumise par le client.

Au lieu du bouton "Commander maintenant", le client peut également cliquer sur le bouton "PayPal" et sera alors redirigé vers le site PayPal. Là, il doit entrer ses données d'accès. En autorisant le paiement, le client fait une offre ferme de conclure un contrat d'achat.

Le vendeur envoie d'abord une confirmation de réception de l'offre d'achat du client par voie électronique ("confirmation de commande"). Un contrat d'achat est dans tous les cas et indépendant d'une confirmation de réception envoyée précédemment uniquement par une "confirmation d'expédition" écrite envoyée ultérieurement par le vendeur. Le vendeur peut accepter l'offre ferme du client dans un délai de 2 jours. Elle équivaut à une acceptation expresse par une confirmation d'expédition si le vendeur livre la marchandise commandée dans ce délai. Le vendeur est en droit de refuser d'accepter la commande - par exemple après avoir vérifié la solvabilité du client.

Lors de la commande par e-mail, le client soumet une offre ferme en envoyant l'e-mail au vendeur. Si l'offre est acceptée, le vendeur répondra de la même manière (confirmation de commande). Un contrat d'achat n'est conclu qu'à la réception de la confirmation de commande ; l'acceptation équivaut à la livraison de la marchandise.

Quelle que soit la manière que le client choisit pour son offre, le vendeur est en droit de l'accepter dans les 2 jours suivant la réception par le vendeur au moyen d'une déclaration ou en l'envoyant.

Si le mode de paiement prépaiement (par exemple, carte de crédit, PayPal, Sofortüberweisung) est convenu, le contrat est déjà conclu avec l'autorisation de paiement. Le vendeur accepte l'offre du client.

2.3 Le texte du contrat (comprenant les données de la commande et les conditions générales, y compris la politique d'annulation) sera envoyé au client avec la confirmation de commande.

Le client doit s'assurer que l'adresse e-mail qu'il a fournie pour l'achat est correcte afin que les e-mails envoyés par le vendeur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, lors de l'utilisation des filtres anti-spam, le client doit s'assurer que tous les e-mails envoyés par le vendeur ou ses prestataires de services de traitement des achats pour l'achat peuvent être livrés.

Les conditions générales de vente dans leur dernière version respective sont stockées en permanence sur la page d'accueil du vendeur et peuvent être consultées par le client. Les données de commande ne sont généralement pas stockées et ne peuvent pas être rappelées ultérieurement par le client.

Le client est donc responsable du stockage des données de la commande. Le client ne peut consulter l'historique des commandes via son compte client que s'il se connecte avec ses données client avant de passer la commande.

Les présentes conditions contractuelles peuvent être imprimées grâce à la fonction d'impression du navigateur ou sauvegardées sur l'ordinateur grâce à la fonction « Enregistrer la page ».

2.4 Si le client est un entrepreneur, l'auto-livraison correcte et dans les délais reste réservée. Le vendeur informera immédiatement le client, qui est un entrepreneur, de l'indisponibilité de l'article de livraison et, en cas de rétractation, remboursera sans délai au client la contrepartie correspondante.

2.5 Les modifications ultérieures des informations peuvent ensuite être communiquées au vendeur par e-mail ou par téléphone. Toutefois, des modifications ultérieures de l'offre soumise n'ont aucun effet sur la validité et le caractère contraignant de l'offre pour le client.

2.6 Tous les produits ne sont vendus qu'en quantités habituelles. Cela concerne à la fois le nombre de produits commandés dans le cadre d'une commande et la passation de plusieurs commandes pour le même produit, lorsque les commandes individuelles couvrent une quantité domestique normale.

2.7 Les conditions contractuelles ne sont disponibles qu'en allemand pour les clients d'Allemagne, d'Autriche et de Suisse.

3. Droit de rétractation

Les consommateurs (pour la définition, voir la section 1.3 des conditions générales) bénéficient d'un droit de rétractation conformément à la réglementation sur la vente à distance.

En tant que consommateur, vous avez le droit de révoquer votre déclaration contractuelle conformément aux instructions suivantes :

Instructions sur l'annulation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur a pris possession de la marchandise.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez

 

SnS Commerce GmbH
Gérants : Lukas Schütz, Michael Serafin
Ventmuhlgasse 9/14
1010 Vienne
L'Autriche

Tél. : +43 (0) 1512 / 18 62

Courriel : office@sns-corp.com

au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou par e-mail) de votre décision de vous retirer de ce contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de révocation ci-joint pour cela, mais ce n'est pas obligatoire.

Afin de respecter le délai de révocation, il vous suffit d'envoyer la communication relative à l'exercice du droit de révocation avant l'expiration du délai de révocation.

 

Conséquences de la révocation

Si vous révoquez ce contrat, nous vous avons payé tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un autre type de livraison que la livraison standard la moins chère proposée par nous ont), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre annulation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises retournées ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous supportez les frais directs de renvoi de la marchandise.

Vous n'êtes responsable que de toute diminution de la valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

-Fin de la révocation-

 
Modèle de formulaire d'annulation

(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)

- Un

SnS Commerce GmbH
Gérants : Lukas Schütz, Michael Serafin
Ventmuhlgasse 9/14
1060 Vienne
L'Autriche

E-mail: office@sns-corp.com

- Je/nous (*) révoque/révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*)/la fourniture du service suivant (*)

- Commandé le (*)/reçu le (*)

- Nom du ou des consommateurs

- Adresse du ou des consommateurs

- Signature du ou des consommateurs (uniquement si la notification est faite sur papier)

- Date

_______________

(*) Biffer la mention inutile.

 

4. Prix et composantes du prix

4.1 Tous les prix sont indiqués en EUR (€) et incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale. Le montant de la TVA peut être trouvé dans le tableau des pays, que vous pouvez trouver sous le lien suivant : https://www.mn-cosmetics.com/pages/tax. Les prix sont des prix finaux. Les escomptes de caisse et autres remises ne sont pas accordés à moins qu'une mention supplémentaire et expresse n'en soit faite dans l'offre respective.

4.2 Les frais d'emballage, de transport, de port et d'expédition au moment de la commande ne sont pas inclus dans le prix. Les frais pour cela peuvent être trouvés dans le tableau des frais d'expédition, que vous pouvez trouver sous le lien suivant : https://www.mn-cosmetics.com/pages/tax

4.3 Les options de paiement respectives seront communiquées au client dans le cadre de l'offre (description de l'article). Seuls les modes de paiement spécifiés dans les offres respectives seront acceptés. Ce sont en détail : Apple Pay, PayPal, carte de crédit ou virement instantané.

4.4 Si un acompte a été convenu, le client s'engage à payer le prix d'achat respectif. Les frais d'expédition encourus doivent être payés dans les 10 jours suivant la réception de la demande de paiement. Passé ce délai, le client est en défaut de paiement sans autre demande de paiement.

 

5. réserve de propriété

Les marchandises livrées restent la propriété du vendeur jusqu'au paiement intégral de ces marchandises.

 

6. Risque de perte, livraison et conditions d'expédition

6.1 Sauf convention contraire avec le client, les marchandises achetées seront expédiées à l'adresse de livraison indiquée par le client. Le client ne peut retirer la marchandise qu'après accord préalable et confirmation du vendeur.

6.2 Les articles achetés seront expédiés par le vendeur dans les 2 jours ouvrables suivant la réception du paiement. Le délai de livraison est de 2 à 4 jours ouvrables si le tableau d'expédition ne contient aucune autre information sur le délai de livraison. Le tableau des livraisons se trouve sur le lien suivant : https://www.mn-cosmetics.com/pages/tax

6.3 Dans le cas d'entrepreneurs, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle de la marchandise est transféré à l'acheteur lors de la remise de la marchandise, en cas de vente par correspondance lors de la remise de la marchandise à l'entreprise de transport ou de logistique mandatée .

6.4 Si le client est un consommateur, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle des biens vendus ne passe que lorsque les biens sont remis au consommateur ou à un destinataire désigné par lui. Ceci s'applique également aux achats par correspondance.

 

7. Responsabilité et garantie

7.1 La responsabilité et la garantie sont basées sur les dispositions légales. En cas de défaut, le client a droit à une exécution ultérieure conformément au §§ 437 n° 1, 439 BGB si les conditions légales sont remplies. Les droits de l'acheteur du § 437 n ° 2 et n ° 3 BGB ne sont pas affectés par cela.

7.2 Dans le cas d'entrepreneurs, le vendeur a le droit de choisir de fournir une livraison de remplacement ou une réparation. Les droits de l'acheteur du § 437 n ° 2 et n ° 3 BGB ne sont pas affectés par cela.

 

8. droits d'auteur

La copie ou l'utilisation de photos, graphiques et textes n'est autorisée qu'avec une déclaration écrite de consentement du vendeur. En cas de violation du droit d'auteur, le vendeur intentera une action en justice dans le cadre des possibilités légales.

 

9. Influenceur

Nous créons une base de données d'influenceurs en utilisant le formulaire approprié sur notre site Web. En vous y inscrivant, vous transférez simultanément les droits d'utilisation simples et irrévocables des photographies que vous publiez en relation avec nos produits sur les plateformes de médias sociaux et sont illimités dans le temps, l'espace et le contenu. Nous pouvons utiliser et exploiter ces photographies de quelque manière que ce soit, sur tous supports (supports imprimés comme supports numériques, y compris Internet), à condition que vous mentionniez votre nom. En particulier, l'illimité

• Droit de reproduction
• Droit de distribution
• Droit d'accès public
• Récupération et droit en ligne
• Droit de communication publique
• Droit de modification
• droits d'impression
• Droit de publicité
• Merchandisingrecht 

Vous renoncez à tout paiement en notre faveur pour l'octroi des droits d'utilisation susmentionnés.

 

10. Stockage des données / protection des données

Si vous concluez un contrat à distance avec nous, par exemple en faisant des achats dans notre boutique en ligne, les données seront traitées conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD. En outre, nous avons un intérêt légitime à une vérification de solvabilité conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, lettre f du RGPD. Les données que vous fournissez lors de la conclusion du contrat ou lors de l'inscription, en particulier votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail, sont nécessaires à l'exécution et au traitement du contrat. Le contrat ne peut être exécuté sans eux. Vous en êtes expressément informé conformément à l'article 13, paragraphe 2, lettre e du RGPD. Les données seront également transmises à des tiers si cela est absolument nécessaire (par exemple, des prestataires de services d'expédition).

Les données d'enregistrement seront conservées tant que le compte existe. Si celui-ci est supprimé, les données du compte seront également supprimées.

sécurité des données

Au cours du processus de commande, les données personnelles sont transmises sur Internet en utilisant le cryptage SSL. Le site Web et d'autres systèmes sont sécurisés par des mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l'accès, la modification ou la distribution de données par des personnes non autorisées.

stockage de données

Le texte du contrat est enregistré et les données de la commande ainsi que les conditions générales sont envoyées au client par e-mail. Toute personne inscrite en tant que client peut consulter les commandes passées dans la zone de connexion client.

vos données pour la conclusion du contrat sont conservées jusqu'à la fin des délais de prescription. Le stockage de vos données est basé sur l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD. La durée de conservation de vos données est par ailleurs basée sur nos obligations commerciales et fiscales de conservation. Dans ce cas, le stockage de vos données est basé sur l'article 6, paragraphe 1, phrase 2, lettre c du RGPD. S'ils ne sont plus nécessaires aux fins susmentionnées, ils seront immédiatement supprimés.

droits des personnes concernées

Selon le RGPD, il existe un droit à l'information gratuite sur les données stockées. Le nouveau règlement général sur la protection des données a considérablement élargi vos droits. Ceux-ci sont énumérés dans notre déclaration de protection des données et brièvement expliqués, en indiquant la base juridique.

Les conditions générales et la déclaration de protection des données peuvent être consultées à tout moment sur le site Internet. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données dans la déclaration de protection des données.

11. Loi applicable et choix de la loi et du lieu

La loi de la République fédérale d'Allemagne. La loi sur les ventes des Nations Unies ne s'applique pas. Ce choix de loi ne s'applique pas aux consommateurs si la protection accordée est retirée en raison de dispositions impératives de l'État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.

 

12. Clause de divisibilité

Si certaines dispositions de ce contrat, y compris les présentes conditions générales, devaient être ou devenir totalement ou partiellement invalides, cela n'affecterait pas la validité des autres dispositions.