Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange. 

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être envoyé par la poste à l'adresse suivante :

Commerce SnS
Suis Gestade 3 / 1E
1010 Vienna
Autriche 

Il doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être renvoyé dans son emballage d'origine. 

Pour finaliser votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat. 
Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.  

Remboursements (le cas échéant) 
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de

paiement, dans un certain nombre de jours. 

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant) 
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à : support@sns-corp.com 

Articles en solde (le cas échéant) 
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.

Échanges (le cas échéant) 
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez l'échanger contre le même article, contactez-nous par e-mail ou par courrier aux adresses indiquées ci-dessous et renvoyez également votre article à l'adresse postale :

 

Adresse e-mail:

help@mn-cosmetics.com

Adresse postale:

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Gifts 
Si l'article a été marqué comme cadeau lors de son achat et qu'il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit-cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par la poste. 
Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le donateur s'est fait expédier la commande pour vous la donner plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur et il se renseignera sur votre retour. 

Livraison 
Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à : 

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Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le les frais de retour seront déduits de votre remboursement. 

Selon votre lieu de résidence, le le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier. 

Si vous expédiez un article de plus de 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.