Les remboursements et les échanges de produits ne peuvent être accordés que jusqu'à 30 jours après la date d'achat.

Pour un remboursement, vous devez envoyer votre produit à l'adresse suivante :

S&S Commerce
Ligne de laine 12/1/32
1010 Vienna
Autriche

Le produit doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. De plus, il doit être retourné dans son emballage d'origine.

Afin de compléter votre remboursement, nous avons besoin d'une preuve d'achat.

Veuillez ne pas envoyer votre produit au fabricant, mais à l'adresse ci-dessus.

Remboursements (le cas échéant)
Une fois que nous aurons reçu et vérifié votre remboursement, nous vous informerons par e-mail de l'approbation ou du refus de votre demande de remboursement. S'il est approuvé, le remboursement sera initié et vous recevrez automatiquement le crédit approprié sur votre compte (carte de crédit ou mode de paiement original) dans quelques jours.

Retard ou pas de remboursement (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu le remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire, puis contactez votre société de carte de crédit. Cela peut prendre quelques jours pour que le remboursement soit reflété dans votre système bancaire. Ensuite, contactez votre banque. Si vous n'avez toujours pas reçu de remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : support@sns-corp.com

Articles à prix réduit (le cas échéant) Malheureusement, nous ne pouvons rembourser que les produits achetés au prix régulier.

Échange (le cas échéant) Nous ne remplaçons les produits que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez échanger votre produit contre le même produit, merci de nous contacter par email ou par courrier aux adresses ci-dessous et renvoyez également votre produit endommagé à l'adresse postale :

E-mail:

support@sns-corp.com

Poste:

S&S Commerce
Ligne de laine 12/1/32
1010 Vienna
Autriche

Cadeaux Si votre produit a été marqué comme cadeau lors de l'achat et qu'il vous a été envoyé directement, vous recevrez par e-mail un bon d'achat de la valeur du remboursement une fois que nous aurons reçu votre produit endommagé.

Si le produit n'a pas été marqué comme cadeau ou envoyé au donateur, le remboursement sera envoyé au donateur.