I rimborsi e i cambi di prodotto possono essere concessi solo entro 30 giorni dalla data di acquisto. Per ottenere il rimborso è necessario spedire il prodotto al seguente indirizzo:

Madre Natura GmbH
Sono Gestazione 3/1E
1010 Vienna, Austria

Il prodotto deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Dovrà inoltre essere restituito nella confezione originale. Per completare il rimborso abbiamo bisogno della prova d'acquisto. Si prega di non inviare il prodotto al produttore, ma all'indirizzo sopra indicato.

Rimborsi (se applicabili)

Una volta ricevuto ed esaminato il tuo rimborso, ti informeremo via e-mail dell'approvazione o del rifiuto della tua richiesta di rimborso. Se approvato, il processo di rimborso verrà avviato e riceverai automaticamente l'importo appropriato rimborsato sul tuo conto (carta di credito o metodo di pagamento originale) entro pochi giorni.

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla prima il tuo conto bancario e poi contatta la tua compagnia di carte di credito. Potrebbero volerci alcuni giorni prima che il rimborso venga registrato nel tuo sistema bancario. Successivamente, contatta la tua banca. Se non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo e-mail seguente: help@mn-cosmetics.com.

Articoli a prezzo ridotto (se applicabile)

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Scambio (se applicabile)

Sostituiamo i prodotti solo se difettosi o danneggiati. Se desideri scambiare il tuo prodotto con lo stesso prodotto, ti preghiamo di contattarci via e-mail o posta agli indirizzi seguenti e di inviare anche il prodotto danneggiato all'indirizzo postale fornito:

E-Mail:

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Inviare:

Madre Natura GmbH
Sono Gestazione 3/1E
1010 Vienna

Regali: se il tuo prodotto è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e ti è stato spedito direttamente, riceverai un buono del valore del rimborso via e-mail una volta ricevuto il prodotto danneggiato.

Se il prodotto non è stato contrassegnato come regalo o inviato al donatore, il rimborso verrà inviato al donatore.

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